Kjære kunder,
Vi vil starte med å takke dere for deres tålmodighet og forståelse i denne perioden. Vi ønsker å informere dere om en viktig oppdatering vedrørende levering av deres forhåndsbestilte Scushi elsykkel.
Som tidligere nevnt, har vi dessverre opplevd en forsinkelse i transporten av syklene våre, som er under montering i Tsjekkia. Syklene var opprinnelig planlagt å ankomme Stockholm den 20. mars, men ble utsatt til den 31. mars på grunn av ekstra inspeksjon av batteriene. Den nyeste oppdateringen vi har mottatt fra vår transportør, er at syklene nå forventes å ankomme Stockholm den 15. april, hvilket betyr en ytterligere forsinkelse.
Vi har allerede bestilt videre transport, og vårt mål er å sende syklene videre til dere så raskt som mulig. Vi forstår at denne forsinkelsen er frustrerende, og vi deler deres frustrasjon. Vi jobber intensivt for å få ordrene våre sendt ut umiddelbart når syklene ankommer oss, og vi er forberedt på å håndtere og sende alle bestillinger samme dag som de ankommer lageret vårt.
Den ekstra forsinkelsen skyldes strengere internasjonale sikkerhetskrav, spesielt rundt batteriene i elektriske kjøretøy. For å ivareta sikkerheten ved frakt har vi fått informasjon om at de ekstra inspeksjonene av batteriene kan føre til forsinkelser på sjøfrakt globalt. Det er viktig å merke seg at dette gjelder for hele elsykkel- og elbilindustrien, og ikke bare for oss – mange andre aktører på markedet er også rammet av disse forsinkelsene.
Vi setter stor pris på deres tålmodighet og beklager på det sterkeste de ulempene dette måtte ha medført. Vi kan forsikre dere om at vi er fullt forberedt på å sende ut syklene umiddelbart når de ankommer, og vi vil holde dere oppdatert med videre informasjon.
Takk for at dere er en del av Sportproffen. Vi setter stor pris på at dere har valgt å handle hos oss, og vi ser frem til at dere snart får deres nye Scushi elsykkel!
Med vennlig hilsen,
Sportproffen Teamet
